商业环（huán）境不（bú）断变化（huà），业态或渠（qú）道所产生的仓（cāng）储需求也在发生变化。

“仓储（chǔ）对不同的业态或渠道，如经销商（shāng）、门店、使用站（zhàn）点、三方客户与自营电（diàn）商客户等提供服务。当在对不（bú）同的仓储进（jìn）行规划时，也都会面（miàn）对未来业（yè）态或渠道需求的（de）变化，甚至是不同业态或渠道中的组合状态变化的挑战。本（běn）文就这些问题提出仓储规划中需要关注的要点，供参考。

01不同（tóng）行业中（zhōng）的供应链环境、业（yè）态/渠道与订（dìng）单

从企业物流（liú）网络看，不同的（de）业态或者渠道有不（bú）同的物流需（xū）求。落到仓储内部时，对（duì）仓储功能的需求（qiú）也不同，那么各个仓储（chǔ）中的功能区设计也（yě）就不同，进而在仓储作业方式以及（jí）设备选型中都会有较大（dà）的区别（bié）。而且商业环境在（zài）不断发生变化，使得业（yè）态或渠道所（suǒ）产生的（de）仓储需求也在发生变化。通常仓储规划从购置土地到仓（cāng）库建（jiàn）设（shè），都（dōu）需要（yào）考（kǎo）虑未来（lái）3-5年的发展变化，那（nà）么仓储规划也就需要有一个严（yán）密的（de）逻辑来分析（xī）当前的（de）仓储环境（jìng）与面向（xiàng）未（wèi）来规划的（de）区别。因此，我们用系（xì）统化的方式（shì）分析各（gè）行业中不同（tóng）的业态或渠道（dào）变（biàn）化对仓储（chǔ）规划的（de）影（yǐng）响。

我们首先对需（xū）求端进行定义。如图中我们可以看到在（zài）“业态/渠道”栏（lán）中，有（yǒu）经（jīng）销商、门店、使（shǐ）用（yòng）站点、三方客户与自（zì）营电商客户，对列举的（de）这几类（lèi）在本（běn）文中（zhōng）进行（háng）定义，避（bì）免出现（xiàn）理解上的偏差。

经销商（shāng）（仓）：在某一区域和领域（yù）只拥有销售或服务的（de）单位，拥有商品（pǐn）的所有权，从上游仓（cāng）库送货到其仓（cāng）库中。

门店（diàn）：商品的销（xiāo）售网点，如便（biàn）利店、商超、药房等，从上游仓库（kù）送（sòng）货到门店所在（zài）地。

使用站点：商品的（de）使（shǐ）用现场（chǎng），如药品送至医院（yuàn），通（tōng）信物资送到基站等。

三方客户：作为第三方物流，为大（dà）客户（hù）提供完整（zhěng）的仓储解决（jué）方案，包括存储（chǔ）、拣选、配送（sòng）等（děng）。

• 电商订单：电商（shāng）平台下达的（de）订单（dān），从仓储发（fā）货至（zhì）终端消费者（这里不（bú）再对电商订单进行细分）。

在供应链视角，如图的物（wù）流网络结构中，从仓储（chǔ）规划角度来说，最重（chóng）要的（de）是“中心仓”和“区（qū）域仓”，这是本篇（piān）文章中需要（yào）说明的重点（diǎn）。从仓储（chǔ）定位上来（lái）说，“中心仓”比“区域仓”存储体量更大，出库的批量也更大，当（dāng）然，在实际的环境中，从经济性（xìng）的角度上，有（yǒu）的中心仓也可能具有一（yī）部（bù）分区域仓的功能。在业态/渠道与订单的视（shì）角，经销商、门（mén）店、使用站点、三方客户（hù）以（yǐ）及电商客户中（zhōng），不同的业态/渠（qú）道所产生的订单结构（gòu）与（yǔ）交付要求不同（tóng）。总（zǒng）体来说，从需求批（pī）量（liàng）与批次上看，“经销商”为大批量少批次（cì）；“门店”为（wéi）少批（pī）量多批次；“使用站（zhàn）点”为（wéi）少（shǎo）批量多（duō）批（pī）次（不同（tóng）行业偏差大）；“三（sān）方（fāng）客户”的需求个性化（huà），视需求（qiú）而定；“电商客户”为少（shǎo）批量多批次（cì），碎片化。另外，从订单（dān）行与时效的要求上也各不相同。根据上面的分析，我们再来具体看看不同行业（yè）中的情况。举（jǔ）例一（yī）：某食品制造企业（yè） – 以“经销商（shāng）”渠道为主的仓储服务

如图（tú），为一个食品制（zhì）造企（qǐ）业（yè）的物流网络结（jié）构（gòu），以“经销商”渠道为（wéi）主建立的一个物流网络，未来在其供应链中面临的挑战（zhàn）：1. 经销商（shāng）业务量增长（zhǎng）后仓储能（néng）力（lì）不足以及物流成本（běn）费率上涨；2. 经销（xiāo）商（shāng）的短保食品业务量增加（jiā）后对交付周期要求缩短带来的（de）供应链效率压力。以上（shàng）两点对物（wù）流网络与仓（cāng）储节点的内部（bù）规划也带来了变化诉求。首先（xiān），经（jīng）销商业务（wù）量（liàng）的增长（zhǎng）使得（dé）存储与配送的批量增大，其次，短保业务的增加对（duì）库存周转与配（pèi）送批次也将加大。其中如上图中的（de）结（jié）构是（shì）企业自然发展后（hòu）的仓储网络结（jié）构状态，以销售端为主的（de）仓储（chǔ）管理模式。由于（yú）缺乏精细化（huà）的仓储管理，因此仓（cāng）储（chǔ）作业效率与成（chéng）本结构的合理化较低（dī），难以应对未来业务增长后对仓（cāng）储业务管理更高水（shuǐ）平的要求。

上图（tú）为优化后的（de）一（yī）个理想状态，各（gè）个仓储的功能定位（wèi）更加清（qīng）晰，更有利（lì）于未（wèi）来（lái）在产品结构变（biàn）化、业务增长、业（yè）态/渠道的变化后的（de）供应链物流快（kuài）速（sù）响应（yīng）与成本控制。

那么，如图在仓储（chǔ）内部的业务流程管理、布（bù）局（jú）、信息化等方面，需要（yào）对每个仓（cāng）储（chǔ）进（jìn）行重新定位（wèi）与优化。如图中，对与核心的中心仓需要在作业的准确性（xìng）、资（zī）源利用（yòng）率、安（ān）全性以及效率上（shàng）进行全面（miàn）的评估与优化。举例二（èr）：某大型商超便利店（diàn）企业– 以“门店”为主的仓（cāng）储服务

我们来看一（yī）个由（yóu）便（biàn）利店“门店（diàn）”为主要业态的企业，如（rú）图，呈现（xiàn）了其（qí）某个省的物流（liú）网络结构。其中有（yǒu）2000+数量门店分布在省内的各个城（chéng）市区域，100+供（gòng）应商对仓储内部进行入库。全（quán）省布（bù）局多个仓，其中一（yī）个（gè）为“中心仓”，其（qí）余为“区域仓”，“中心仓”也可以进行区域配送，同时向“区（qū）域仓”进行（háng）部分（fèn）货物的（de）补货。各仓按（àn）计划（huá）向各自覆盖的门（mén）店进行配送，配送周（zhōu）期主要分（fèn）为周配（pèi）、三日配、日配。在业（yè）态/渠道与（yǔ）订单方面，主要以线（xiàn）下门店为主，线上业务在发展中，增速（sù）较（jiào）慢。促销（xiāo）计划（huá）拉（lā）动营（yíng）业收入，但对仓储（chǔ）内的分拣、出库以及配送有高要求，仓储作业的能力需要能（néng）匹配随不同促销模（mó）式中订（dìng）单订购的货物类别、数量与交付要（yào）求（qiú）的变化。

如图，建立一个（gè）省级便利店（diàn）配（pèi）送中心，未（wèi）来3-5年的业务量将以30%的增速递增，面临的挑（tiāo）战（zhàn）：1. 基于公司未来业务发展（zhǎn），如何盘活（huó）现有的（de）仓库设施资产，提高其收益；2. 仓（cāng）储（chǔ）内部如何规划，以支撑（chēng）门店（diàn）的促销模式。在此单一业态或渠（qú）道中，需求同样（yàng）也在发生变化。首先业务量增（zēng）长后，存储（chǔ）量和配送的（de）增加使得需要考（kǎo）虑（lǜ）对集团内资产的合理（lǐ）利用问题（tí），其次，业态中的销（xiāo）售模式改（gǎi）变，仓储中的作业批次也会加快（kuài），在（zài）规（guī）划（huá）时需要（yào）考（kǎo）虑更有效的（de）资源（yuán）作业效率。举例三（sān）：某医药物流– 多业态下的仓储（chǔ）服务

大型医药集团型企业，通常会在全国建立了数（shù）十个（gè）物流（liú）中心（xīn）以覆盖全国的各个区域，而每（měi）个物流中心（xīn）都会面向（xiàng）不同（tóng）组合（hé）的业态。总体上看，主（zhǔ）要包（bāo）含（hán）“经销商”、“医药门店”、“医院”以及“三方大客户（hù）”，但是（shì）不同区域的（de）行业竞争环（huán）境以及业务模（mó）式不（bú）同，对各个（gè）仓（cāng）储规划的需求也不同。同时，在（zài）面（miàn）临多（duō）业态的环境（jìng）下，不同的药品还有（yǒu）对不同温控的要求，比如有冷（lěng）冻库、阴凉（liáng）库、常（cháng）温库。总（zǒng）的来说，在（zài）其未来的（de）发展上，仓（cāng）储（chǔ）中（zhōng）心（xīn）的建设呈现了这样的挑战（zhàn）：1. 在（zài）各区（qū）域（yù）的竞（jìng）争环境下业态模（mó）式（shì）不同，各仓（cāng）储（chǔ）中（zhōng）心应如何（hé）布局与配置仓储设（shè）备；2. 全国新老物（wù）流园区中仓储的建设与优化，如（rú）何在面（miàn）对不同的业态组合需求（qiú）下，提（tí）高仓储规划与决（jué）策的（de）效（xiào）率与质量。多业态组合对存储、分拣与出库有更高的要求。比（bǐ）如在存储（chǔ）的时（shí）候（hòu），对于大客户提供独立的仓配（pèi）解决（jué）方案（àn），可能（néng）会用（yòng）单（dān）独的区域进行（háng）存（cún）储，那么需要对该（gāi）区域（yù）进行独立规划，同时也（yě）要（yào）考虑仓库的整（zhěng）体利用率最大（dà）化。对于不（bú）同业态的订单，在分（fèn）拣与出库的时候订（dìng）单行数差异较大，那么需要尽（jìn）量（liàng）将可以合并的货（huò）物进行一次拣选，然后再按（àn）订单分组，同时作业批次的划分（fèn）也需要兼顾出库效率。

02仓储规划与业态 / 渠道（dào）之（zhī）间的关系
业态/渠道对于（yú）仓储来说是供应链外（wài）部环（huán）境，其变化（huà）决定了仓（cāng）储的功能定位（wèi）以及内部规（guī）划，我们仍然以上（shàng）述的几种业态或（huò）者渠道来进行说明。随企业（yè）经营的（de）内（nèi）外部环境发展与变（biàn）化，形成了业态/渠道，进而形成了不同的订单。物流最终是将订单中的货（huò）物准确与及时的交付到客户手中。而订单中对于（yú）物流来说（shuō）最关（guān）键（jiàn）的信息（xī）有商品编码（mǎ）、订购（gòu）数（shù）量、客户地址、订购时间以及承诺交付时间（不一定在订（dìng）单（dān）中体现）。因为在这（zhè）些信息中，包含了规划中所需要的基（jī）本要求与目（mù）标，或者说可以转化为物流作（zuò）业的要求，如需要拣选的货物、拣（jiǎn）选的数（shù）量、作业（yè）时间要求、运输（shū）线（xiàn）路等（děng）。那么不同（tóng）的（de）需求中，订单中各字段的数（shù）值是不同的，甚至差别很大。比如（rú）零（líng）售业中，便利店、大型超市、网上购物等，这些不（bú）同的业态中，从货物需求量上看，前两者通（tōng）常是门店下达订单，单（dān）批次订货（huò）量大，客（kè）户数相（xiàng）对少，承诺交付时间相对（duì）长。而（ér）网上（shàng）购（gòu）物单批次订购量小、客户数多（duō）、承诺交（jiāo）付（fù）时间短。在实际的规划中，对前两种业态也还会继续分（fèn）析，便利（lì）店相对大型超市，网点分布更多，订货量较小，交付（fù）时（shí）间较短。对于不（bú）同业态中的不同的需求特征，在仓储（chǔ）与配送中心规划中（zhōng）需要进行详细分析，比如（rú）同一种货（huò）物什么时候应该集中作业（yè），什么时候应该按不同的业态进行作业？毕竟集中作业（yè）集约化程度高，更利于物（wù）流资（zī）源（yuán）的利用，而按需求（qiú）分散作业准确性（xìng）会更高，因此，需要（yào）进（jìn）行（háng）合理（lǐ）化规划。

我们具体（tǐ）来（lái）看，在前文中主（zhǔ）要提到（dào），不同的业态或渠（qú）道对于（yú）仓储（chǔ）作业的批量与批（pī）次需求不同，同时，在多业态组（zǔ）合下（xià），仓储规划的（de）过程会更加的复杂。上图中，在（zài）存储区规划（huá）时，关（guān）键信息为：“库存量”、“设（shè）施环境”、“物（wù）流单元”、“通道（dào）”、“存储方式”，在（zài）分拣集货区规划时，关键变量为：“物流量”、“物流单（dān）元（yuán）”、“通道（dào）”、“存储方式（shì）”。下（xià）图中，我们把（bǎ）这些（xiē）关键信息（xī）与（yǔ）规划“变量”进行关联（lián），比如“批量（liàng）与（yǔ）批次”数（shù）量、存储容器尺寸、通道宽度（dù）以及存（cún）放的排列数等，这边便可以进行（háng）量化（huà）分析（xī）。

那么，如上（shàng）述，我（wǒ）们就将“仓储（chǔ）规划”与“业态 / 渠（qú）道”通过订单中（zhōng）的关键信（xìn）息（xī）进行了模型关联。这（zhè）些（xiē）变（biàn）量之间的运算，在我们的工具箱（xiāng）中也（yě）作了相（xiàng）应开发，可以（yǐ）输入参数后，直接（jiē）生（shēng）成（chéng）数据（jù）结果。后续文章中我们将（jiāng）再对此（cǐ）规划问题进行更深一步分析（xī）。